Envíos
- Zonas de envío: España peninsular y Portugal.
- Coste: el envío es gratuito en todas las zonas a las que enviamos.
- Preparación del pedido: normalmente lo enviamos en 1 o 2 días laborables.
- Entrega: el transportista lo entrega en 1 a 3 días laborables desde el envío.
- Zonas sin envío por ahora: Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si necesitas material allí, escríbenos y lo estudiamos.
Los plazos son orientativos y cuentan en días laborables. Para productos con precio a consultar o fabricados a medida, te indicamos el plazo de entrega junto con el presupuesto.
Devoluciones
Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo.
- Cómo hacerlo: escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver. Te contestaremos con las instrucciones para enviarlos.
- Plazo para enviarnos el producto: 14 días desde que nos comunicas que desistes.
- Coste de la devolución: corre a tu cargo.
- Estado del producto: debe llegar sin usar y en buen estado. Solo respondes de la pérdida de valor por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el producto.
- Reembolso: te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos muestres que lo has enviado, antes de hacer el reembolso.
- Excepciones: por ley no se pueden devolver los productos fabricados o cortados según las especificaciones del cliente.
Productos defectuosos
Si un producto llega dañado o no es conforme, escríbenos a [email protected] con el número de pedido y, si puedes, una foto. Los productos nuevos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. En estos casos, la reparación, sustitución o devolución no tiene coste para ti.
Pagos
Los precios incluyen el IVA. Puedes pagar con PayPal o con tarjeta de crédito o débito a través de PayPal. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Más información en nuestros términos y condiciones.